Politica di cancellazione

Informazioni sul pagamento in contanti:

Secondo la normativa vigente i pagamenti in contanti sono limitati a:

• 1.000€ per i cittadini spagnoli e residenti nell'UE.
• 10.000€ per i cittadini extracomunitari.

Se preferisci, possiamo organizzare il pagamento completo in anticipo tramite bonifico per la tua comodità.

4. Procedura obbligatoria (Registrazione del Viaggiatore)

Una volta confermata la prenotazione e per preparare il check-in, dobbiamo rispettare una procedura amministrativa obbligatoria prevista dal Regio Decreto 933/2021. È la stessa registrazione che effettuano hotel e ostelli.

Chi deve registrarsi? Tutti gli ospiti di età superiore a 14 anni.

Come si fa? Per accelerare il tuo arrivo ed evitare pratiche burocratiche di persona, abbiamo abilitato un modulo online sicuro. Ti saremmo grati se lo completassi prima del tuo arrivo.

Importante: Questa registrazione è un requisito legale rigoroso, quindi è necessario completarla per poterti consegnare le chiavi e accedere all'alloggio.

Il nostro impegno per "Forza Maggiore"

Comprendiamo che ci siano situazioni eccezionali che nessuno può controllare. Se sei costretto ad annullare a causa di un giustificato caso di forza maggiore, analizzeremo il tuo caso personalmente per rimborsare il 100% della prenotazione, a condizione che venga fornita la documentazione ufficiale e non si riscontri malafede.

Cosa consideriamo cause di forza maggiore?

• Emergenze mediche gravi: Ricovero o grave malattia dell'intestatario della prenotazione o di parenti di primo grado.
• Restrizioni ufficiali: Chiusura delle frontiere o divieti di viaggio emessi da autorità governative.
• Obblighi legali imprevisti: Convocazioni giudiziarie a partecipazione obbligatoria o convocazione ai seggi elettorali comunicati dopo la prenotazione.
• Catastrofi naturali: Situazioni meteorologiche estreme documentate che impediscano fisicamente l'accesso all'isola di Formentera.

Nota importante: Modifiche dell'ultimo minuto dei voli (ritardi o cancellazioni operative della compagnia aerea), malattie lievi o imprevisti di lavoro non sono considerati cause di forza maggiore. In questi casi, consigliamo sempre ai nostri ospiti di stipulare un'assicurazione di viaggio privata che copra tali eventualità.

Nota importante sui trasporti: Formentera è un paradiso, ma il suo accesso dipende esclusivamente dal trasporto marittimo. Ritardi o cancellazioni dei traghetti per cause tecniche della compagnia marittima o normali condizioni meteorologiche che non impediscano la navigazione generale non saranno considerati casi di forza maggiore. Ti consigliamo vivamente di organizzare i tuoi trasferimenti con un margine sufficiente e di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra queste eventualità di trasporto.

Facendo clic su Accetta, confermi di aver letto e compreso questi termini per elaborare la tua prenotazione.