¿Tienes preguntas?
Transparente, justa y pensada para que viajes con total tranquilidad.
Sabemos que los planes cambian. Por eso nuestras condiciones son claras y humanas: cuanto antes nos avises, más te devolvemos. Sin letras pequeñas.
Todo depende de cuántos días antes nos comuniques la cancelación.
Si nos avisas con más de 30 días de antelación, te devolvemos el importe íntegro de tu reserva. Sin preguntas.
Si cancelas entre 7 y 30 días antes, te reembolsamos el 50% del coste de las noches más el impuesto turístico (2€/persona/noche).
Si faltan menos de 7 días para tu llegada, no podremos reembolsar el importe de las noches, pero sí el impuesto turístico íntegro (2€/persona/noche).
Entendemos que hay situaciones excepcionales. En esos casos, analizamos tu caso personalmente para devolverte el 100%.
Hospitalización o enfermedad grave del titular o familiares de primer grado.
Cierre de fronteras o prohibiciones de viaje dictadas por autoridades gubernamentales.
Citaciones judiciales obligatorias o convocatorias electorales comunicadas tras la reserva.
Situaciones climáticas extremas que impidan físicamente el acceso a Formentera.
Cambios de última hora en vuelos (retrasos o cancelaciones de la aerolínea), enfermedades leves o imprevistos laborales. Para estos casos, recomendamos contratar un seguro de viaje privado.
Formentera solo es accesible en ferry. Los retrasos o cancelaciones de barca por causas técnicas de la naviera o condiciones meteorológicas ordinarias no se consideran fuerza mayor. Te recomendamos organizar los traslados con margen suficiente.
Envíanos un correo con tu nombre de reserva y las fechas de estancia. Si es por fuerza mayor, adjunta el justificante oficial. Lo gestionamos en menos de 24 h.
canxumeucarlos@gmail.com